Condições de envio e transporte

1.            O fornecimento é realizado exclusivamente dentro da Europa.
No caso de fornecimentos fora da Alemanha, podem surgir, em alguns casos, outros impostos ou taxas (por exemplo, taxas alfandegárias). Nestes casos, o pagamento não é efetuado ao fornecedor, mas às respetivas autoridades tributárias ou aduaneiras.
Mercadorias perigosas como, por exemplo, baterias, poderão não ser fornecidas em todos os países ou determinadas regiões devido à regulamentação IATA. Tal será devidamente indicado ao cliente através da descrição do produto e antes de concluir o processo de compra. Neste caso, não será possível concluir o processo de compra.
 
2.            No caso de mercadorias fornecidas através de uma transportadora, a entrega é “gratuita até à porta da rua”, ou seja, até ao passeio público mais próximo da morada de entrega, desde que as informações de envio na loja online da OPTIMEX não forneçam outra indicação e desde que não tenha sido acordado nada em contrário.
 
3.            Se a transportadora devolver a mercadoria enviada ao vendedor por não ter sido possível a entrega ao cliente, o cliente suporta os custos do envio falhado. Isto não se aplica se o cliente exercer efetivamente o seu direito de revogação, se não for responsável pelas circunstâncias que resultaram na impossibilidade da entrega, ou se estiver temporariamente impedido de aceitar o serviço oferecido, a não ser que a OPTIMEX lhe tenha anunciado o serviço com um período de antecedência adequado.
 
4.            Se o cliente for um empresário, o risco de perda ou de deterioração acidental dos produtos passa para o cliente com a entrega ao parceiro de logística encarregado.
 
5.            A OPTIMEX reserva-se o direito de rescindir o contrato no caso de uma entrega incorreta ou inadequada pelo próprio fornecedor. Isto aplica-se apenas caso a OPTIMEX não seja responsável pelo incumprimento de entrega e tenha realizado com o fornecedor uma operação de cobertura concreta com o devido cuidado. A OPTIMEX realizará todos os esforços razoáveis para obter a mercadoria. Em caso de indisponibilidade ou de disponibilidade apenas parcial da mercadoria, o cliente é informado de imediato e a compensação é prontamente restituída.
 
Atrasos / indisponibilidade
Se algum dos artigos não se encontrar disponível na altura ou se o respetivo prazo de entrega for adiado, será informado por nós através de um e-mail. Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, reservamo-nos o direito de não o enviar. Neste caso, será logo informado e imediatamente reembolsado pelos pagamentos já efetuados.