Uzmite u obzir da možemo obraditi isključivo upite na njemačkom ili engleskom jeziku.
U slučaju pitanja vezanih uz vašu narudžbu, ispunite obrazac na kontakt na lijevoj strani, navedite broj narudžbe, adresu e-pošte putem koje je narudžba izvršena i adresu za ispostavljanje računa. Ove podatke možete pronaći u dokumentima vezanim uz narudžbu (poruka e-pošte s potvrdom narudžbe itd.).
U slučaju pitanja vezanih uz određeni artikl, navedite broj artikla koji započinje IAN brojem i broj modela. Ove brojeve možete pronaći na artiklu ili ambalaži. Umjesto toga možete očitati EAN kod s ambalaže ili navesti broj proizvoda koji se nalazi na računu.