Pristatymo ir siuntimo sąlygos

1.            Pristatymai vykdomi tik Europoje.
Pristatant prekes už Vokietijos ribų, atskirais atvejais gali būti taikomi papildomi mokesčiai (pvz., muitai). Tokiais atvejais mokesčiai mokami ne prekių teikėjui, tačiau atsakingai muitinei ar mokesčių institucijai.
Pavojingi kroviniai, pvz., baterijos, dėl IATA taikomų taisyklių negali būti pristatomi į visas šalis ar tam tikrus regionus. Klientui apie tai bus nurodyta pačiame prekės aprašyme ir baigiant pirkimo procesą. Tokiais atvejais nebus galima užbaigti pirkimo proceso.
 
2             Jeigu prekės pristatomos per ekspediciją ir jeigu OPTIMEX internetinėje parduotuvėje nenurodyta kitaip bei nebuvo susitarta kitaip, pristatymas vykdomas pagal sąlygą „iki gatvės borto ribos“, t. y. iki pristatymo adresui artimiausios viešos gatvės ribos.
 
3.            Jeigu transporto įmonė persiųstą prekę grąžina pardavėjui, nes jos nepavyko pristatyti klientui, klientas dengia nepavykusio pristatymo išlaidas. Ši nuostata negalioja, kai klientas veiksmingai pasinaudoja savo atšaukimo teise, kai jis neatsako už aplinkybes, dėl kurių buvo neįmanoma pristatyti prekių arba kai jis laikinai neturi galimybės priimti siūlomas paslaugas, nebent OPTIMEX apie paslaugas jį būtų informavusi deramu metu iš anksto.
 
4.            Jeigu klientas yra įmonė, perduodant gaminius pasitelktam logistikos partneriui, klientui pereina atsakomybė už gaminių netyčinį sunaikinimą arba netyčinį sugadinimą.
 
5.            OPTIMEX turi teisę atšaukti sutartį, jeigu medžiagų pristatymas vyksta neteisingai arba netinkamai. Ši nuostata galioja tik tuo atveju, jeigu OPTIMEX neatsako už nepristatymą ir, laikydamasi atsargumo principo, su tiekėju yra sudariusi konkretų susitarimą dėl užskaitos. OPTIMEX imasi visų tinkamų priemonių, kad gautų prekę. Jeigu prekės gauti nepavyksta arba pavyksta gauti tik jos dalį, klientas nedelsiant informuojamas ir jam nedelsiant suteikiama kompensacija.
 
Vėlavimas / Prekių nepristatymas
Jeigu kai kurių prekių laikinai neįmanoma pristatyti arba prailgėja pažadėta pristatyto trukmė, apie tai Jus informuosime el. paštu. Jeigu užsakytos prekės nėra, turime teisę jos nepristatyti. Tokiu atveju nedelsdami Jus apie tai informuosime ir grąžinsime gautas įmokas.