συνθήκες
Γενικοί όροι συναλλαγών
1. Περιοχή εφαρμογής
1.1. Οι προσφορές και οι παραδόσεις της OPTIMEX Services Produktdienstleistungen GmbH (εφεξής «OPTIMEX») υπόκεινται αποκλειστικά στους παρόντες Γενικούς όρους συναλλαγών (εφεξής «ΓΟΣ»). Τα προϊόντα που προσφέρονται στο κατάστημα OPTIMEX απευθύνονται αποκλειστικά σε καταναλωτές κατά την έννοια του άρθρου 13 BGB (εφεξής: «Πελάτης»). Τα προϊόντα πωλούνται αποκλειστικά για ιδιωτική χρήση. Απαγορεύεται η μεταπώληση των προϊόντων στο πλαίσιο της επιχειρηματικής δραστηριότητας.
1.2. Απαγορεύεται η εμπορική μεταπώληση των προϊόντων χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της OPTIMEX. Για κάθε περίπτωση υπαίτιας παραβίασης αυτής της απαγόρευσης, η OPTIMEX επιφυλάσσεται για την προβολή αξιώσεων αποζημίωσης. Σε μια τέτοια περίπτωση, η OPTIMEX έχει επίσης το δικαίωμα να αρνηθεί μελλοντικές παραγγελίες από τον πελάτη, να αποκλείσει την πρόσβαση στον λογαριασμό του και να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς.
1.3. Τα προϊόντα διατίθενται αποκλειστικά σε ποσότητες που καλύπτουν συνήθεις οικιακές ανάγκες, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος.
2. Σύναψη σύμβασης
2.1. Οι περιγραφές προϊόντων που περιέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα OPTIMEX δεν αποτελούν δεσμευτικές προσφορές εκ μέρους της, αλλά χρησιμεύουν για την υποβολή δεσμευτικής προσφοράς από τον πελάτη.
2.2. Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά του μέσω της λειτουργίας παραγγελίας που είναι ενσωματωμένη στο ηλεκτρονικό κατάστημα της OPTIMEX. Αφού τοποθετήσει τα επιλεγμένα προϊόντα στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών και ολοκληρώσει τη διαδικασία της ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πελάτης υποβάλλει μια νομικά δεσμευτική συμβατική προσφορά για τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στο καλάθι, στην ποσότητα που ο ίδιος έχει ορίσει, κάνοντας κλικ στο κουμπί ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
2.3. Μετά την παραλαβή της προσφοράς, η OPTIMEX αποστέλλει ηλεκτρονικό μήνυμα στον πελάτη με το οποίο επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας και παραθέτει τα στοιχεία της (επιβεβαίωση παραγγελίας). Η επιβεβαίωση της παραγγελίας περιέχει επίσης την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής και τις σχετικές πληροφορίες πληρωμής. Η επιβεβαίωση της παραγγελίας δεν συνιστά αποδοχή της προσφοράς ή της παραγγελίας του πελάτη. Μοναδικός της σκοπός είναι να ενημερώσει τον πελάτη ότι η παραγγελία του έχει παραληφθεί από την OPTIMEX. Το αργότερο κατά την παράδοση των προϊόντων, ο πελάτης θα λάβει από την OPTIMEX όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, τις οποίες μπορεί να εκτυπώσει για το αρχείο του.
2.4. Η OPTIMEX μπορεί να αποδεχθεί την προσφορά του πελάτη εντός πέντε ημερών, είτε αποστέλλοντάς του γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας ή επιβεβαίωση σε μορφή κειμένου (φαξ ή e-mail) —στην οποία περίπτωση είναι καθοριστική η παραλαβή της επιβεβαίωσης από τον πελάτη— είτε παραδίδοντάς του τα παραγγελθέντα προϊόντα, οπότε καθοριστική είναι η παραλαβή των εμπορευμάτων από τον πελάτη, είτε καλώντας τον πελάτη να προχωρήσει στην πληρωμή μετά την υποβολή της παραγγελίας.Εάν υπάρχουν περισσότερες από μία από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές λύσεις, η σύμβαση συνάπτεται τη χρονική στιγμή κατά την οποία πραγματοποιείται η πρώτη από αυτές. Η προθεσμία για την αποδοχή της προσφοράς αρχίζει την επομένη της αποστολής της προσφοράς από τον πελάτη και λήγει στο τέλος της πέμπτης ημέρας από την αποστολή της προσφοράς. Εάν η OPTIMEX δεν αποδεχθεί την προσφορά του πελάτη εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας, αυτό θεωρείται απόρριψη της προσφοράς με συνέπεια ο πελάτης να μην δεσμεύεται πλέον από τη δήλωση προθέσεώς του. Εάν επιλεγούν μέθοδοι άμεσης πληρωμής (π.χ. PayPal, πιστωτική κάρτα, Klarna Sofort), η σύμβαση συνάπτεται το αργότερο με την επιβεβαίωση της εντολής πληρωμής από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών ή με την αποστολή των προϊόντων, ανάλογα με το ποιο από τα δύο θα συμβεί πρώτο.
2.5. Όταν υποβάλλεται μια προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας της OPTIMEX, το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από την εταιρεία και αποστέλλεται στον πελάτη σε γραπτή μορφή (π.χ. μέσω e-mail, φαξ ή επιστολής) μετά την αποστολή της παραγγελίας, μαζί με τους παρόντες ΓΟΣ. Ωστόσο, μετά την αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης δεν έχει πλέον τη δυνατότητα να ανακτήσει το κείμενο της σύμβασης μέσω του ιστότοπου της OPTIMEX.
2.6. Πριν από την υποβολή μιας δεσμευτικής παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας της OPTIMEX, ο πελάτης μπορεί να εντοπίσει τυχόν σφάλματα καταχώρισης, ελέγχοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Ένα αποτελεσματικό τεχνικό μέσο για τον καλύτερο εντοπισμό σφαλμάτων καταχώρισης είναι η λειτουργία μεγέθυνσης του προγράμματος περιήγησης, η οποία μεγεθύνει την οθόνη. Ο πελάτης μπορεί να διορθώνει τα στοιχεία του κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας, χρησιμοποιώντας τις συνήθεις λειτουργίες του πληκτρολογίου και του ποντικιού, μέχρι να πατήσει το κουμπί οριστικοποίησης της παραγγελίας.
2.7. Για τη σύναψη της σύμβασης είναι διαθέσιμες η γερμανική και η αγγλική γλώσσα.
2.8. Η διεκπεραίωση των παραγγελιών και η επικοινωνία γίνονται κατά κανόνα μέσω e-mail και αυτοματοποιημένων συστημάτων. Ο πελάτης οφείλει να βεβαιωθεί ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει για την επεξεργασία της παραγγελίας είναι σωστή, ώστε να μπορεί να λαμβάνει τα e-mail που αποστέλλονται από την OPTIMEX. Ειδικότερα, κατά τη χρήση φίλτρων SPAM, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίζει ότι είναι εφικτή η παράδοση όλων των e-mail που αποστέλλονται από την OPTIMEX ή από τρίτους στους οποίους η OPTIMEX έχει αναθέσει την επεξεργασία της παραγγελίας.
3. Δικαίωμα υπαναχώρησης
3.1 Οι καταναλωτές έχουν γενικά δικαίωμα υπαναχώρησης.
3.2. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να βρείτε στην ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης της OPTIMEX. (σύνδεσμος)
3.3. Για τις επιστροφές χρημάτων, η OPTIMEX θα χρησιμοποιεί το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό με τον πελάτη.
4. Τιμές και όροι πληρωμής
4.1. Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (€), συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής και παράδοσης. Τα έξοδα παράδοσης και αποστολής είναι διαθέσιμα στον ακόλουθο σύνδεσμο: (σύνδεσμος)
4.2. Ισχύουν οι τιμές που αναγράφονται κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Οι προσφορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να είναι περιορισμένες χρονικά ή ως προς τα αποθέματα. Λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στην περιγραφή του εκάστοτε προϊόντος.
4.3. Ο πελάτης θα πραγματοποιεί τις πληρωμές για τις παραγγελίες του στο ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιώντας τους αποδεκτούς τρόπους πληρωμής. Γίνονται δεκτές οι ακόλουθες μέθοδοι πληρωμής:
Πιστωτική κάρτα / άμεση χρέωση μέσω PayPal PLUSΚατά την πληρωμή με πιστωτική κάρτα μέσω PayPal Plus, ο πελάτης δεν χρειάζεται να έχει λογαριασμό PayPal για να μπορεί να πληρώσει με PayPal PLUS. Το PayPal PLUS επιτρέπει στους πελάτες να καταχωρίζουν απευθείας τα στοιχεία πληρωμής τους.
Πληρωμή μέσω PayPal / PayPal PLUS
Σε περίπτωση επιλογής μιας μεθόδου πληρωμής που προσφέρεται μέσω του PayPal ή του PayPal PLUS, η επεξεργασία της πληρωμής γίνεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Στο πλαίσιο του PayPal ή του PayPal PLUS, είναι διαθέσιμοι μόνο οι τρόποι πληρωμής που εμφανίζονται κατά τη διαδικασία της παραγγελίας. Δεν υπάρχει αξίωση για χρήση ορισμένων μεθόδων πληρωμής.
Για την επεξεργασία πληρωμών ισχύουν επιπροσθέτως οι όροι χρήσης του PayPal, οι οποίοι γνωστοποιούνται στον πελάτη κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
«Πληρωμή μέσω Klarna» (άμεση πληρωμή)
Εάν επιλεγεί η μέθοδος πληρωμής «Klarna», η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω της Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Στοκχόλμη, Σουηδία.
Παρέχεται μόνο η επιλογή «Πληρωμή τώρα» (άμεση πληρωμή), όπου το αντίτιμο της αγοράς πρέπει να εξοφληθεί εξ ολοκλήρου κατά την υποβολή της παραγγελίας.
Άλλες επιλογές πληρωμής που προσφέρονται γενικά από την Klarna, και ειδικότερα η αγορά επί πιστώσει, η πληρωμή σε δόσεις («Pay later») ή η πληρωμή με δόσεις, δεν είναι διαθέσιμες στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Για την επεξεργασία πληρωμών ισχύουν επιπροσθέτως οι όροι χρήσης της Klarna, οι οποίοι γνωστοποιούνται στον πελάτη κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα της Klarna. (σύνδεσμος)
4.3.4 ΠροπληρωμήΕάν η πληρωμή γίνει προκαταβολικά, τα προϊόντα της παραγγελίας θα αποσταλούν μόλις το ποσό πιστωθεί στον λογαριασμό της OPTIMEX. Μόλις καταχωριστεί η παραγγελία, ο πελάτης λαμβάνει ένα email επιβεβαίωσης με όλες τις πληροφορίες σχετικά με την αποστολή. Ο πελάτης πρέπει να αναγράψει στην αιτιολογία κατάθεσης της τραπεζικής μεταφοράς τον «κωδικό πληρωμής» του, τον οποίο έλαβε με την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Ανάλογα με την τράπεζα, μπορεί να χρειαστούν από μία έως τέσσερις εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η πληρωμή του πελάτη στον λογαριασμό της OPTIMEX. Τα προϊόντα της παραγγελίας δεσμεύονται για τον πελάτη μέχρι την παραλαβή της πληρωμής, και για διάστημα έως και 14 ημερών.
4.4. Σε περίπτωση πληρωμών από χώρες εκτός ΕΕ και εκτός του χώρου SEPA, τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επεξεργασία της πληρωμής (π.χ. τραπεζικές προμήθειες, έξοδα συναλλάγματος) επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η OPTIMEX φέρει την ευθύνη για αυτά. Το ποσό του τιμολογίου πρέπει να καταβληθεί στην OPTIMEX εξολοκλήρου.
4.5. Οι πληρωμές από χώρες εκτός ΕΕ ενδέχεται να επιβαρύνονται με πρόσθετα τραπεζικά έξοδα που δεν οφείλονται στην OPTIMEX. Τα τέλη αυτά επιβαρύνουν τον πελάτη, εφόσον πράγματι προκύπτουν σε μεμονωμένες περιπτώσεις. Ο πελάτης υποχρεούται να διασφαλίσει ότι το πλήρες ποσό του τιμολογίου θα εισπραχθεί από την OPTIMEX χωρίς καμία παρακράτηση.
4.6. Στο πλαίσιο της επεξεργασίας πληρωμών, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται στους αντίστοιχους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β' του ΓΚΠΔ).
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τις νομικές βάσεις, τον χρόνο διατήρησης και τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων μπορείτε να βρείτε στην πολιτική απορρήτου μας, στη διεύθυνση: (σύνδεσμος).
5. Όροι παράδοσης και αποστολής
5.1. Η παράδοση πραγματοποιείται αποκλειστικά εντός Ευρώπης. Για παραδόσεις εκτός Γερμανίας, ενδέχεται κατά περίπτωση να προκύψουν πρόσθετοι φόροι ή δασμοί (π.χ. τελωνειακοί δασμοί). Σε αυτές τις περιπτώσεις, η πληρωμή δεν πραγματοποιείται στον πάροχο, αλλά στις αρμόδιες τελωνειακές ή φορολογικές αρχές.Τα επικίνδυνα εμπορεύματα, όπως οι επαναφορτιζόμενες μπαταρίες, δεν μπορούν να παραδοθούν σε όλες τις χώρες ή σε ορισμένες περιοχές λόγω των κανονισμών της IATA. Αυτό υποδεικνύεται στον πελάτη στην περιγραφή του ίδιου του προϊόντος, καθώς και πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς. Σε αυτές τις περιπτώσεις είναι αδύνατη η ολοκλήρωση της αγοράς.Μόνο ευρωπαϊκές διευθύνσεις γίνονται δεκτές ως διευθύνσεις χρέωσης. Εάν δεν αναφέρεται συγκεκριμένος χρόνος παράδοσης στο ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν έχει υπάρξει διαφορετική συμφωνία, η παράδοση στη Γερμανία πραγματοποιείται εντός 2 έως 5 ημερών από την είσπραξη της πληρωμής. Για παραδόσεις εντός Ευρώπης, ο χρόνος παράδοσης δεν θα υπερβαίνει τις 14 ημέρες από την είσπραξη της πληρωμής. Αν η τελευταία ημέρα της προθεσμίας παράδοσης συμπίπτει με Σάββατο, Κυριακή ή επίσημη αργία, όπως αυτή αναγνωρίζεται στον τόπο παράδοσης, τότε ως καταληκτική ημερομηνία θεωρείται η αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα. Σε περίπτωση καθυστερήσεων στην παράδοση, η OPTIMEX θα ενημερώνει αμέσως τον πελάτη (π.χ. μέσω e-mail).
5.2. Τα προϊόντα παραδίδονται από τον μεταφορέα «επί του πεζοδρομίου», δηλαδή στο δημόσιο πεζοδρόμιο που βρίσκεται πλησιέστερα στη διεύθυνση παράδοσης, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στις πληροφορίες αποστολής του ηλεκτρονικού καταστήματος OPTIMEX ή αν έχει υπάρξει άλλη σχετική συμφωνία.
5.3. Εάν η μεταφορική εταιρεία επιστρέψει τα προϊόντα στον πωλητή λόγω αδυναμίας παράδοσης στον πελάτη, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα της ανεπιτυχούς αποστολής. Αυτό δεν ισχύει εάν ο πελάτης ασκήσει έγκυρα το δικαίωμα υπαναχώρησης, εάν δεν ευθύνεται για τις συνθήκες που οδήγησαν στην αδυναμία παράδοσης ή εάν εμποδίστηκε προσωρινά να αποδεχθεί την προσφερόμενη υπηρεσία, εκτός εάν η OPTIMEX τον είχε ενημερώσει για την υπηρεσία εντός εύλογου χρονικού διαστήματος πριν από την παράδοση.
5.4. Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας κατά παράβαση του σημείου 1.1, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των προϊόντων μεταβιβάζεται στον πελάτη μόλις η OPTIMEX παραδώσει τα εμπορεύματα στον πράκτορα αποστολής, τον μεταφορέα ή το πρόσωπο ή τον φορέα που έχει οριστεί με άλλον τρόπο να εκτελέσει την αποστολή.
5.5. Η OPTIMEX διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σε περίπτωση ελλιπούς ή εκπρόθεσμης παράδοσης από την πλευρά των προμηθευτών της. Αυτό ισχύει μόνο εφόσον η OPTIMEX δεν ευθύνεται για την αδυναμία παράδοσης και έχει συνάψει εγκαίρως και με τη δέουσα επιμέλεια αντίστοιχη σύμβαση κάλυψης με τον προμηθευτή. Η OPTIMEX καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παροχή των εμπορευμάτων. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή μερικής διαθεσιμότητας των εμπορευμάτων, ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα και το αντίτιμο επιστρέφεται χωρίς καθυστέρηση.
6. Παρακράτηση κυριότητας
6.1. Τα προϊόντα που παραδίδονται πριν από την εξόφλησή τους παραμένουν στην κυριότητα της OPTIMEX μέχρι την πλήρη καταβολή του αντιτίμου αγοράς, καθώς και τυχόν παρεπόμενων απαιτήσεων της OPTIMEX που σχετίζονται με το προϊόν (όπως τα έξοδα αποστολής).
6.2. Κατά τη διάρκεια της παρακράτησης της κυριότητας, απαγορεύεται στον πελάτη να διαθέτει τα προϊόντα με οποιονδήποτε τρόπο (π.χ. μεταβίβαση κυριότητας, ενεχυρίαση).
7. Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)
7.1. Νόμιμη ευθύνη για ελαττώματα: Οι νομοθετικές διατάξεις περί ευθύνης για ελαττώματα ισχύουν για όλα τα αγαθά που προσφέρει η OPTIMEX. Εάν ο πελάτης έχει ερωτήσεις σχετικά με τα ελαττώματα ή χρειάζεται τεχνική υποστήριξη, μπορεί να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην ενότητα 13.
7.2. Υποχρέωση ενημέρωσης ψηφιακών στοιχείων: Στην περίπτωση εμπορευμάτων με ψηφιακά στοιχεία, η OPTIMEX διασφαλίζει ότι ο πελάτης ενημερώνεται εγκαίρως για τις απαραίτητες ενημερώσεις, ώστε να διατηρείται η λειτουργικότητα και η ασφάλεια των εμπορευμάτων. Ο πελάτης θα ενημερώνεται σχετικά. Η OPTIMEX δεν φέρει ευθύνη για ελαττώματα που οφείλονται σε παράλειψη του πελάτη να εγκαταστήσει μια σωστά παρεχόμενη ενημέρωση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
7.3. Μεταγενέστερη εκπλήρωση, καθώς και εγκατάσταση και απεγκατάσταση: Εάν υπάρχει ελάττωμα, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει είτε την αποκατάστασή του (επισκευή) είτε την αντικατάσταση του προϊόντος. Εάν ο πελάτης έχει τοποθετήσει ή συνδέσει τα ελαττωματικά προϊόντα σε άλλο αντικείμενο σύμφωνα με τον τύπο και τον σκοπό χρήσης τους, η OPTIMEX υποχρεούται, στο πλαίσιο της μεταγενέστερης εκπλήρωσης, να αποζημιώσει τον πελάτη για τις αναγκαίες δαπάνες αφαίρεσης των ελαττωματικών προϊόντων και εγκατάστασης ή σύνδεσης των επισκευασμένων ή νέων, μη ελαττωματικών προϊόντων.
7.4. Υπαναχώρηση (από τη σύμβαση) και μείωση του τιμήματος: Εάν η εκ των υστέρων εκπλήρωση αποτύχει, είναι αδύνατη ή ασύμφορη για τον πελάτη, ο πελάτης δικαιούται να ασκήσει τα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης ή μείωσης του τιμήματος αγοράς. Σε περίπτωση υπαναχώρησης του καταναλωτή, αποκλείεται η αξίωση αποζημίωσης για τη μέχρι τότε χρήση των ελαττωματικών προϊόντων.
7.5. Προθεσμίες παραγραφής:
Για τους καταναλωτές: Οι αξιώσεις για ελαττώματα σε καινούργια προϊόντα παραγράφονται 24 μήνες μετά την παράδοσή τους. Στην περίπτωση μεταχειρισμένων προϊόντων, η περίοδος παραγραφής ορίζεται σε 12 μήνες από την παράδοση, με την προϋπόθεση ότι αυτό έχει γνωστοποιηθεί ρητά στον πελάτη πριν από τη σύναψη της σύμβασης και έχει συμφωνηθεί ρητά και ξεχωριστά σε αυτήν.
Αν ο πελάτης είναι επιχειρηματίας, κατά παρέκκλιση από την παράγραφο 1.1, η προθεσμία παραγραφής των αξιώσεων για ελαττώματα σε καινούργια προϊόντα είναι 12 μήνες από τη μετάθεση του κινδύνου. Στην περίπτωση μεταχειρισμένων προϊόντων, δεν παρέχεται εγγύηση προς τους επαγγελματίες. Αυτό δεν ισχύει για την ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από προσβολή της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας, καθώς και για παραβάσεις καθηκόντων από βαριά αμέλεια ή δόλο.
7.6. Εκχώρηση: Ο πελάτης συμφωνεί ρητά με την εκχώρηση των υπηρεσιών εγγύησης σε μια εξουσιοδοτημένη από την OPTIMEX εταιρεία, υπό την προϋπόθεση ότι αυτό δεν αποτελεί αδικαιολόγητο εμπόδιο για τη νόμιμη άσκηση των δικαιωμάτων του.
8. Ζημίες κατά τη μεταφορά
8.1. Ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει αμέσως τον μεταφορέα για τυχόν εμπορεύματα που παρουσιάζουν εμφανείς ζημιές μεταφοράς. Επιπλέον, η ενημέρωση πρέπει να γίνει τηλεφωνικά, στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της OPTIMEX στο +49 2234 - 990 92 70 ή μέσω e-mail στη διεύθυνση info@optimex-shop.com. Η παράλειψη υποβολής καταγγελίας ή επικοινωνίας μαζί μας δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας σχετικά με την εγγύηση. Με τον τρόπο αυτό, ωστόσο, ο πελάτης διευκολύνει την OPTIMEX να ασκήσει τα δικαιώματά της έναντι του μεταφορέα ή της εταιρείας ασφάλισης μεταφορών.
8.2. Εάν ο πελάτης είναι έμπορος και η σύμβαση εμπίπτει στο πλαίσιο της εμπορικής του δραστηριότητας, εφαρμόζεται το άρθρο 377 του γερμανικού εμπορικού κώδικα (HGB).
9. Ευθύνη
9.1. Η OPTIMEX φέρει απεριόριστη ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από προσβολή της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας, οι οποίες οφείλονται σε υπαίτια (από δόλο ή αμέλεια) παράβαση καθήκοντος της OPTIMEX, καθώς και για ζημίες που οφείλονται σε παράβαση καθήκοντος (από δόλο ή αμέλεια) από νόμιμο εκπρόσωπο ή πράκτορά της.
9.2. Η OPTIMEX φέρει απεριόριστη ευθύνη για άλλες ζημίες σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας. Η ευθύνη βάσει του νόμου περί ευθύνης προϊόντων ή βάσει παρεχόμενης εγγύησης παραμένει ως έχει.
9.3. Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας κατά την παραβίαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων (των λεγόμενων βασικών υποχρεώσεων), η ευθύνη της OPTIMEX περιορίζεται στην προβλεπόμενη ζημία που είναι συνήθης για τη συγκεκριμένη σύμβαση. Ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις είναι εκείνες των οποίων η εκπλήρωση είναι απαραίτητη για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων ο πελάτης μπορεί να βασίζεται παγίως.
9.4. Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στις παραπάνω διατάξεις, η OPTIMEX Services Produktdienstleistungen GmbH απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη. Αυτό ισχύει ιδίως για αξιώσεις που αφορούν διαφυγόντα κέρδη ή άλλες οικονομικές ζημίες τις οποίες υπέστη ο πελάτης.
9.5. Ο πελάτης υποχρεούται να διαχειρίζεται τα στοιχεία πρόσβασης και πληρωμής του (π.χ. κωδικούς πρόσβασης, δεδομένα πιστωτικών καρτών) με προσοχή και να τα προστατεύει από την πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένων τρίτων. Η OPTIMEX δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημιές που προκαλούνται από αμελή χειρισμό αυτών των δεδομένων από τον πελάτη.
9.6. Η μετακύλιση του βάρους απόδειξης στον πελάτη δεν σχετίζεται με τις ανωτέρω διατάξεις.
10. Εναλλακτική επίλυση διαφορών
10.1. Η Επιτροπή της ΕΕ παρέχει στους καταναλωτές μια πλατφόρμα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών. Αυτό δίνει στους καταναλωτές τη δυνατότητα να επιλύουν τις διαφορές σχετικά με τις ηλεκτρονικές τους αγορές εξωδικαστικά σε πρώτο βαθμό. Η πλατφόρμα επίλυσης διαφορών είναι προσβάσιμη μέσω του ακόλουθου εξωτερικού συνδέσμου: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10.2. Η εταιρεία δεν υποχρεούται ούτε επιθυμεί να συμμετάσχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών.
11. Τελικές διατάξεις
11.1. Για την απόρριψη των μπαταριών και των παλιών συσκευών ισχύουν οι οδηγίες «Σημειώσεις σχετικά με τη νομοθεσία για τις μπαταρίες», οι οποίες συνυποβάλλονται κατά την παράδοση και είναι διαθέσιμες στο ηλεκτρονικό κατάστημα στη διεύθυνση (σύνδεσμος). Αυτές θα πρέπει να ληφθούν υπόψη από τον πελάτη.
11.2. Εφαρμόζεται το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας. Η Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις Διεθνείς Πωλήσεις Κινητών Πραγμάτων (CISG) της 11ης Απριλίου 1980 δεν εφαρμόζεται. Εάν ο πελάτης είναι καταναλωτής, εφαρμόζονται επίσης οι υποχρεωτικές διατάξεις περί προστασίας των καταναλωτών της χώρας στην οποία ο πελάτης έχει τη συνήθη διαμονή του, εφόσον αυτές παρέχουν στον πελάτη μεγαλύτερη προστασία.
11.3. Η OPTIMEX δύναται, στο πλαίσιο των νομικών διατάξεων, να αναθέσει σε τρίτους τη διαχείριση απαιτήσεων κατά του πελάτη που απορρέουν από ή σχετίζονται με παραγγελίες του στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
11.4. Με την επιφύλαξη της προτεραιότητας συμφωνιών που συνομολογούνται ατομικώς, οι συμπληρωματικές συμφωνίες, οι τροποποιήσεις ή/και οι προσθήκες πρέπει να καταρτίζονται εγγράφως.
11.5. Εάν ο πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου, αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από την παρούσα σύμβαση είναι η έδρα της OPTIMEX Services Produktdienstleistungen GmbH στην Κολωνία. Εάν ο πελάτης είναι καταναλωτής, ισχύουν οι σχετικές διατάξεις της νομοθεσίας περί αρμόδιας δικαιοδοσίας.
11.6. Σε περίπτωση που μεμονωμένες διατάξεις των παρόντων ΓΟΣ είναι εν όλω ή εν μέρει άκυρες, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα της υπόλοιπης σύμβασης.
12. Επικοινωνία
OPTIMEX Services GmbH
Toyota-Allee 37
50858 ΚολωνίαΤηλ: +49 2234 - 990 92 70
info@optimex-shop.comΠρωτοδικείο Κολωνίας, HRB αριθ. 65256, ΑΦΜ DE 815054497
