Le présent site Internet utilise des cookies. En continuant à parcourir Optimex-Shop.com, vous déclarez consentir à l’utilisation de cookies. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la façon dont vous pouvez vous opposer à leur utilisation, consultez notre déclaration de confidentialité. Plus d’informations
Veuillez noter que nous ne pouvons traiter que des demandes rédigées en allemand ou en anglais.
Si vous avez une question portant sur votre commande, veuillez remplir le formulaire de contact situé sur la gauche en indiquant votre numéro de commande, l’adresse courriel utilisée lors de la commande et l’adresse de facturation. Vous pouvez trouver ces renseignements dans les documents de votre commande (courriel de confirmation de commande, etc.).
Si vous avez une question portant sur un article en particulier, veuillez renseigner le numéro d’article commençant par l’IAN et le numéro de modèle. Ces informations se trouvent sur l’article ou sur l’emballage. Autrement, vous pouvez retrouver le code EAN sur l’emballage ou donner le numéro produit repris sur votre facture.