Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla selailua Optimex-Shop.com-sivustolla hyväksyt evästeiden käytön. Yksityiskohtaisia tietoja sekä ohjeita siitä, kuinka voit vastustaa evästeiden käyttöä, löydät tietosuojaperiaatteistamme.  Lisätietoja.
Hyväksy

olosuhteet

1. Soveltamisala

1.1 OPTIMEX-Shopissa tarjottavat tuotteet on tarkoitettu ainoastaan Saksan siviililakikirjan (BGB) 13. pykälässä kuvatuille kuluttajille (tästä eteenpäin: ”Asiakas”). Tuotteet myydään ainoastaan yksityiskäyttöön. Tuotteiden jälleenmyynti liiketoimintamielessä on kiellettyä.
 
1.2 Jos hankittuja tuotteita myydään edelleen kaupallisessa tarkoituksessa ilman tarjoajalta etukäteen saatua lupaa, ostajalla on velvollisuus maksaa OPTIMEX-yhtiön kohtuudella määrittämä, ja kiistatapauksessa paikallisen oikeusistuimen tarkastama, sopimusrikkomuskorvaus rikekäsittelyä kohden.
 
1.3 Tuotteita luovutetaan vain kotitalouskäyttöön soveltuvia määriä, ellei tuotekuvauksessa ole annettu muita tietoja.

2. Sopimus

2.1 OPTIMEXin verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole OPTIMEXin sitovia tarjouksia, vaan tarkoitettu asiakkaan sitovan ostotilauksen tekemiseen.

2.2 Asiakas voi tehdä ostotilauksen OPTIMEXin verkkokauppaan integroidun tilausmahdollisuuden kautta. Tällöin asiakas tekee oikeudellisesti sitovan tilauksen ostoskorissa olevista tuotteista asiakkaan ilmoittamissa määrissä napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta sen jälkeen, kun hän on laittanut valitut tuotteet virtuaaliseen ostoskoriin ja käynyt läpi sähköisen tilausprosessin.

2.3 Kun tämä tilaus on tullut, OPTIMEX lähettää asiakkaalle sähköpostin, jossa vahvistetaan, että OPTIMEX on vastaanottanut tilauksen, ja joka sisältää tilauksen yksityiskohdat (tilausvahvistus). Lisäksi tilausvahvistus sisältää myös valitun maksutavan ja maksua koskevat tiedot. Tämä tilausvahvistus ei ole vielä asiakkaan ostotilauksen hyväksyntä, vaan sen on tarkoitus vain kertoa asiakkaalle, että hänen tilauksensa on saapunut OPTIMEXille. Asiakas saa viimeistään tuotteiden toimitukseen mennessä OPTIMEXilta kaikki asiakkaan tiedot, jotka hän voi tulostaa.

2.4 OPTIMEX voi hyväksyä asiakkaan tilauksen viiden vuorokauden kuluessa niin, että OPTIMEX lähettää asiakkaalle kirjallisen tai tekstimuotoisen tilausvahvistuksen (faksi tai sähköposti), jolloin ratkaisevaa on tilausvahvistuksen saapuminen asiakkaalle, tai
OPTIMEX toimittaa asiakkaalle tilatun tuotteen, jolloin ratkaisevaa on tuotteen saapuminen asiakkaalle, tai
OPTIMEX pyytää asiakkaalta maksua tämän tilauksen saatuaan.
Jos useat edellä mainituista vaihtoehdoista täyttyvät, sopimus astuu voimaan sillä hetkellä, kun jokin edellä mainituista vaihtoehdoista tapahtuu ensimmäisenä. Ostotilauksen hyväksymisen ajanjakso alkaa kulua asiakkaan ostotilauksen lähettämisen jälkeisenä päivänä ja päättyy, kun ostotilauksen jälkeinen viides päivä on kulunut. Jos OPTIMEX ei hyväksy asiakkaan tilausta annetun määräajan kuluessa, tilaus on hylätty, jolloin asiakkaan tahdonilmaisu ei enää sido häntä.

2.5 Kun tilaus tehdään OPTIMEXin verkkotilauslomakkeen kautta, OPTIMEX tallentaa sopimustekstin ja lähettää sen sekä nämä myyntiehdot asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköposti, faksi tai kirje) tämän lähetettyä tilauksen. Asiakas ei voi enää hakea sopimustekstiä OPTIMEXin internetsivuston kautta tilauksensa lähettämisen jälkeen.

2.6 Ennen tilauksen sitovaa tekemistä OPTIMEXin verkkotilauslomakkeen kautta asiakas voi huomata mahdolliset väärin syötetyt tiedot lukemalla huolellisesti kuvaruudulla näytetyt tiedot. Selaimen suurennustoiminto, jolla kuvaruudun sisältö voidaan suurentaa, voi olla tehokas tekninen keino tunnistaa väärin syötetyt tiedot. Asiakas voi korjata syöttämiään tietoja tavanomaisten näppäimistö- ja hiiritoimintojen avulla teknisen tilausprosessin puitteissa niin kauan, kunnes hän painaa tilauksen lähetyspainiketta.

2.7 Sopimus on saatavilla saksan ja englannin kielellä.

2.8 Tilauksen käsittely ja yhteydenotto tapahtuvat pääsääntöisesti sähköpostitse ja automatisoidun tilauskäsittelyn kautta. Asiakkaan on varmistettava, että hänen tilauksen käsittelyä varten antamansa sähköpostiosoite on oikea, jotta OPTIMEXin tähän osoitteeseen lähettämät sähköpostit tulevat perille. Asiakkaan on varmistettava erityisesti käytettäessä roskapostisuodattimia, että kaikki OPTIMEXin tai sen tilauksen käsittelyyn valtuuttaman kolmannen osapuolen lähettämät sähköpostit tulevat perille.

3. Peruutusoikeus

3.1 Kuluttajilla on yleisesti peruutusoikeus.

3.2 Lisätietoja peruutusoikeudesta on OPTIMEXin peruutusohjeessa.

3.3 Peruutusoikeus ei koske kuluttajia, jotka eivät sopimuksen solmimishetkellä kuulu mihinkään Euroopan unionin jäsenvaltioon ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite sopimuksen solmimishetkellä on Euroopan unionin ulkopuolella.

4. Hinnat ja maksuehdot

4.1 Kaikki hinnat ovat euroina (€) sisältäen arvonlisäveron ja ilman toimitus- ja lähetyskustannuksia. Toimitus- ja lähetyskustannukset voi hakea seuraavasta linkistä: [Linkki]

4.2 Sovellamme tilauksen tekohetkellä voimassa olevia hintoja. Verkkokaupan kampanjatarjoukset voivat olla ajallisesti tai määrällisesti rajoitettuja. Yksityiskohdat löytyvät kyseisestä tuotekuvauksesta.

4.3 Asiakas suorittaa tilauksiinsa liittyvät maksut verkkokaupassa hyväksytyillä maksutavoilla. Hyväksymme seuraavat maksutavat:
  • Luottokortti / tilisiirto PayPal PLUS -palvelun kautta
Jos asiakas maksaa luottokortilla PayPal PLUS -palvelun kautta, hänellä ei tarvitse olla PayPal-tiliä. PayPal PLUS mahdollistaa maksutietojen merkitsemisen suoraan.
  • PayPal
Jos asiakas maksaa PayPal-palvelun kautta, hänet ohjataan tilausprosessin lopussa suoraan PayPal-palveluun. PayPal-palvelussa asiakas voi joko kirjautua sisään PayPal-tilinsä kautta, luoda uuden PayPal-tilin tai maksaa PayPal-vieraana.
  • Ennakkomaksu
Ennakkomaksun tapauksessa tilatut tuotteet lähetetään vasta, kun asiakkaan maksu on saapunut OPTIMEXin tilille. Tilauksen jälkeen asiakas saa sähköpostin, jossa on tiedot tilisiirron suorittamista varten (tilausvahvistus). Asiakkaan on ilmoitettava tilisiirrossa käyttötarkoitukseksi ”maksuviite”, jonka hän on saanut tilausvahvistuksen mukana.
Pankista riippuen voi kestää jopa neljä työpäivää, ennen kuin asiakkaan maksu tulee OPTIMEXin tilille. Tilatut tuotteet pysyvät varattuina asiakkaalle maksun saapumiseen asti, kuitenkin enintään 14 vuorokautta.

Pankkiyhteys:
Maksun vastaanottaja: OPTIMEX Services GmbH
IBAN: DE91 3704 0044 0211 8180 01
BIC/SWIFT: COBADEFFXXX
Käyttötarkoitus: Asiakkaan ”maksuviite”

OPTIMEX käyttää maksunpalautuksissa asiakkaalle (esim. peruttaessa) samaa maksuvälinettä, jonka asiakas on valinnut tilauksessaan maksuvälineeksi.

5. Toimitus- ja lähetysehdot

5.1 Tuotteita toimitetaan vain Euroopan maihin.
Tuotteiden toimittaminen Saksan ulkopuolelle saattaa aiheuttaa lisäkustannuksia verojen tai tullimaksujen ym. muodossa. Tällaiset lisämaksut maksetaan tällöin kulloisellekin vero- tai tulliviranomaiselle eikä tuotteiden tarjoajalle.
Vaarallisia tuotteita, kuten akkuja, ei IATA-määräyksistä johtuen voida välttämättä toimittaa kaikkiin maihin tai tietyille alueille. Tämä kerrotaan asiakkaalle itse tuotekuvauksessa ja ennen ostotapahtuman loppuun suorittamista. Ostotapahtumaa ei tässä tapauksessa voida suorittaa loppuun.

5.2 Sellaisten tuotteiden tapauksessa, jotka toimitetaan kuljetusyrityksen kautta, toimitus tapahtuu ”vapaasti kadun reunaan”, siis toimitusosoitetta lähinnä olevan julkisen kadun reunaan, mikäli OPTIMEXin verkkokaupan lähetystiedoissa ei ole toisin ilmoitettu ja mikäli toisin ei ole sovittu.

5.3 Jos kuljetusyritys lähettää lähetetyt tuotteet takaisin myyjälle, koska toimitus asiakkaalle ei ollut mahdollista, vastaa asiakas epäonnistuneen toimituksen kustannuksista. Tätä ei sovelleta, jos asiakas käyttää peruutusoikeuttaan tehokkaasti, jos hän ei ole vastuussa tilanteesta, joka on johtanut toimittamisen mahdottomuuteen, tai jos hän on tilapäisesti ollut estynyt tarjotun palvelun vastaanottamiseen, paitsi jos OPTIMEX on ilmoittanut hänelle suorituksesta kohtuullisessa ajassa etukäteen.

5.4 Jos kyseessä on yritysasiakas, siirtyy riski odottamattomasta tapahtumasta tai tuotteiden huonontumisesta vahingossa asiakkaalle, kun tuotteet luovutetaan valtuutetulle logistiikkakumppanille.

5.5 OPTIMEX pidättää oikeuden vetäytyä sopimuksesta virheellisen tai epäasianmukaisen oman toimituksen tapauksessa. Tätä sovelletaan vain siinä tapauksessa, että OPTIMEX ei vastaa toimituksen toteutumatta jäämisestä ja on tehnyt asianmukaisella huolellisuudella konkreettisen korvaavan liiketoimen toimittajan kanssa. OPTIMEX ryhtyy kaikkiin kohtuudella vaadittaviin toimenpiteisiin tavaran hankkimiseksi. Jos tuotetta ei ole saatavilla tai se on saatavilla vain osittain, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta välittömästi ja hyvitys tehdään heti.

6. Omistuksenpidätys

6.1 Ennen asiakkaan maksua toimitetut tuotteet pysyvät OPTIMEXin omaisuutena ostohinnan sekä OPTIMEXin tuotteeseen liittyvien mahdollisten lisäkustannusten (kuten esim. lähetyskustannukset) täydelliseen maksuun asti.

6.2 Omistuksenpidätyksen voimassaolon aikana asiakas ei saa hävittää tuotteita (kuten esim. omaisuudenluovutus, panttaus).

7. Sopimuksen kohde

7.1 Toimitetuissa tuotteissa ei ole vikoja, jos ne soveltuvat asiakkaalle luovutettaessa tavanomaiseen käyttöön ja jos niillä on tuotteen tyypin mukaiset tavanomaiset ominaisuudet. Poikkeamat, jotka vaikuttavat vain vähäisesti tuotteen arvoon ja soveltuvuuteen, eivät ole puutteita.

7.2 Ominaisuudet, jotka parantavat tuotteen arvoa ja soveltuvuutta tai vaikuttavat vain vähäisesti, eivät ole poikkeama sovitusta tuotteen sisällöstä.

8. Kuljetusvauriot

8.1 Asiakkaan on näytettävä toimittajalle välittömästi tuotteet, joissa on ilmeisiä kuljetusvaurioita. Lisäksi asiasta on ilmoitettava OPTIMEX-yhtiön asiakaspalveluun puhelimitse +49 2234 - 990 92 70 tai sähköpostitse order@optimex-services.com. Reklamaation tekemättä jättäminen tai yhteydenoton laiminlyönti ei vaikuta mitenkään lakisääteisiin takuuoikeuksiin. Näin tekemällä asiakas kuitenkin auttaa OPTIMEX-yhtiötä perimään korvauksia toimitusliikkeeltä ja hyödyntämään kuljetusvakuutusta.

8.2 Jos asiakas on kauppias ja sopimus kuuluu hänen kaupan alan yrityksensä toimintaan, sovelletaan Saksan kauppaoikeuden 377 §:ä.

9. Valmistusvirheet (takuu)

9.1 Virheiden tapauksessa tai jos asiakas tarvitsee teknistä tukea, hänen käytettävissään on OPTIMEXin tekninen tuki kohdassa 15 annetuilla yhteystiedoilla.

9.2 Sellaisten virheiden tapauksessa, joiden syy on ollut olemassa riskin siirtymisen hetkellä, OPTIMEX suorittaa jälkitoimituksen asiakkaan valinnan mukaisesti, paitsi jos valittu jälkitoimitustyyppi on mahdollinen OPTIMEXille vain kohtuuttomilla kustannuksilla. Tässä tapauksessa asiakkaan oikeus rajoittuu jälkitoimituksen toiseen tyyppiin.

9.3 Virheellisen kulutustuotteen korvaustoimituksen tapauksessa OPTIMEX irrottaa tuotteen kyseisestä esineestä, jos asiakas on sen siihen hyvässä uskossa asentanut, ja asentaa tilalle toimitetun kulutustuotteen vastaavasti tai antaa vastaavan irrottamisen ja asentamisen kolmannen osapuolen (esim. huoltokumppanin) tehtäväksi, tai vastaa näihin menettelyihin tarvittavista kustannuksista OPTIMEXin valinnan mukaan. OPTIMEX voi kuitenkin rajoittaa kustannuskorvausta oikeasuhtaisella summalla silmällä pitäen erityisesti sitä arvoa, joka kulutustuotteella olisi, jos se olisi sopimuksen mukainen, ja sopimuksenvastaisuuden merkitystä.

9.4 Asiakkaan on toimitettava OPTIMEXin vian korjaamiseen tarvitsemat asiakirjat ja tiedot.

9.5 Vastuu korjata virheet ei koske luonnollista kulumista tai vahinkoja, jotka syntyvät toimituksen jälkeen virheellisen tai huolimattoman käsittelyn, liiallisen tai tuote-erittelyssä vahvistamattoman kuormituksen, soveltumattomien käyttöaineiden käytön, asiakkaan tekemien tai teettämien tuotteiden epäasianmukaisten muutosten tai erityisten ulkoisten vaikutusten vuoksi, joita ei sopimuksen mukaan oleteta olevan, eikä sellaisia ohjelmistovirheitä, jotka eivät ole toistettavissa.

9.6 Asiakkaalla on oikeus alentaa ostohintaa tai vetäytyä sopimuksesta, jos jälkitoimitus epäonnistuu tai on kohtuutonta OPTIMEXille. Korjaus katsotaan epäonnistuneeksi toisen epäonnistuneen yrityksen jälkeen, ellei erityisesti asian tai virheen tyypistä tai muista seikoista muuta johdu. Vetäytymisen tapauksessa OPTIMEXilla on oikeus kohtuulliseen käyttökorvaukseen virheellisen tuotteen siihenastisesta käytöstä.

9.7 Jos asiakas on kuluttaja, virhevaateet vanhentuvat 24 kuukauden kuluttua tuotteen toimituksesta ostettaessa uusi tavara ja käytettyjen tuotteiden oston tapauksessa 12 kuukauden kuluttua tuotteen toimituksesta.

9.8 Jos asiakas on yritys, vanhenevat virhevaateet ostettaessa uusi tuote 12 kuukauden kuluttua tuotteen toimituksesta. Käytettyjen tuotteiden takuuta ei anneta yritysasiakkaille; tämä ei vaikuta OPTIMEXin vastuuseen loukkaantumisista ja terveyshaitoista sekä tarkoituksellisesta, karkean huolimattomasta tai pettävästä käyttäytymisestä eikä lakisääteiseen tuotevastuuseen.

9.9 Asiakas hyväksyy nimenomaisesti takuusuorituksen toteuttamisen OPTIMEXin valtuuttamassa huoltoliikkeessä siinä maassa, josta tuote on hankittu.

9.10Vahingonkorvausvaateita ei hyväksytä, mikäli vahingosta ei vastata ehdottomasti kohdan 10 mukaan.

10. Vastuu

10.1 OPTIMEX vastaa rajoittamattomasti siitä johtuvasta vahingosta, joka syntyy kuolemantuottamuksesta, loukkaantumisesta tai terveyshaitoista, sekä laiminlyönnin ja karkean huolimattomuuden tapauksessa. Tuotevastuulain sekä takuun mukainen vastuu pysyy voimassa.

10.2 Muiden olennaisten sopimusvelvoitteiden lievän tuottamuksellisen rikkomisen tapauksessa OPTIMEXin vastuu rajoittuu sopimukselle tyypillisiin, ennakoitaviin vahinkoihin.

10.3 Lisäksi OPTIMEX korvaa siitä johtuvien aineellisten vahinkojen tapauksessa vahinkojen korjauskustannukset 250 000 euroon asti vahinkotapausta kohti.

10.4 OPTIMEX ei voi ottaa vastuuta vahingoista, jotka syntyvät, jos asiakas käsittelee asiakastietojaan huolimattomasti (esim. luottokorttitiedot, tilitiedot jne.). Asiakkaan on siksi käsiteltävä asiakastietojaan huolellisesti.

10.5 Muut kuin näissä ehdoissa nimetyt asiakkaan vahingonkorvausvaateet, olipa niiden oikeudellinen perusta mikä tahansa, erityisesti tulon menetyksestä, tietojen häviämisestä, välillisistä vahingoista tai turhista kustannuksista aiheutuvat vaateet, suljetaan pois. Todistustaakan muutos, josta on haittaa asiakkaalle, ei ole sidottu näihin sääntöihin.

11. Vaihtoehtoinen riitojenratkaisu

11.1 Euroopan komissio tarjoaa kuluttajille alustan tuomioistuinten ulkopuolista riitojen ratkaisemista varten. Kuluttajilla on mahdollisuus ratkaista verkkotilaukseen liittyvät riidat ilman tuomioistuinkäsittelyä. Riitojenratkaisualusta löytyy seuraavasta ulkoisesta linkistä: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.2 Kuluttaja Yritys ei ole velvollinen eikä valmis osallistumaan riitojenratkaisuun.

12. Loppumääräykset

12.1 Paristojen ja käytettyjen laitteiden hävittämiseen sovelletaan ohjeita ”Paristoihin sovellettavasta Saksan laista annetut ohjeet”, jotka ovat toimitusten liitteenä ja löytyvät myös verkkokaupasta osoitteesta http://shop.OPTIMEX.com/de/returns/. Asiakkaan on noudatettava niitä.

12.2 Sovellamme ainoastaan Saksan lakia. Kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista tehtyä Yhdistyneiden Kansakuntien yleissopimusta (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, CISG), joka on solmittu 11.4.1980, ei sovelleta. Jos asiakas on kuluttaja, sovelletaan lisäksi myös sen valtion, jossa asiakkaan asuinpaikka on, pakottavia kuluttajasuojamääräyksiä, jos ne tarjoavat asiakkaalle laajemman suojan.

12.3 OPTIMEX voi luovuttaa asiakkaaseen kohdistuvat vaatimukset tai asiakkaan verkkokaupan tilauksiin liittyvät vaatimukset lakimääräysten puitteissa kolmannelle osapuolelle.

12.4 Lisälausekkeet, muutokset ja/tai lisäykset edellyttävät tekstimuotoa.

12.5 Jos asiakkaalle ei ole yleistä oikeuspaikkaa Saksassa tai toisessa EU-jäsenvaltiossa tai jos hän on kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityinen sijoitusrahasto, ainoa oikeuspaikka sopimuksesta aiheutuville tai siihen liittyville kaikille riidoille on Köln.

12.6 Jos näiden myyntiehtojen yksittäiset määräykset ovat kokonaan tai osittain mitättömiä, tämä ei vaikuta muuten sopimuksen pätevyyteen.
 
Yhteystiedot:
OPTIMEX Services GmbH
Toyota-Allee 31
D - 50858 Köln
Puh.: +49 2234 - 990 92 70
Faksi: +49 2234 - 990 92 21
info@optimex-shop.com

Amtsgericht Köln, kaupparekisterinro 65256, ALV-tunnus DE 815054497